物业投诉业主叫屈 哈市部分物管陷入恶性循环

近几年，伴随着物业服务的逐渐普及，业主与物业公司之间的矛盾不断增加。业主以物业服务“缺陷”等理由拒交物业费，物业公司无奈诉诸于法庭，“物管”矛盾激化形成恶性循环。

记者从南岗区法院了解到，半年来该院已受理多起物业公司起诉业主讨要物业费的案件，业主与物业之间的矛盾难以调和。在这些案件中，业主拒交物业费的理由多为物业服务存在“缺陷”或房屋存在质量问题。南岗区某小区临街一侧多户居民均拒缴物业费，其理由是该小区临街一侧道路存在垃圾，卫生环境差。物业公司向居民解释：该小区临街一侧道路属市政管辖范围，不属于小区管辖范围。但居民并不接受这种“辩解”，依然拒缴物业费。物业公司最终将业主告上了法庭。成为“被告”的业主当庭抗辩时也表达了自己的“委屈”：物业公司既然是收费服务就应当尽到服务职责，服务“不到位”业主凭啥掏钱？

法院一位工作人员告诉记者，法院对已经激化的物业矛盾进行调查分析时发现，物业与业主之间总是“公说公有理、婆说婆有理”，然而大部分矛盾都是由开发商遗留的问题而引发的。一般情况下，法院都会支持物业或房管部门的诉讼请求。有部分业主对这种调解或判决结果不满，但实际上业主提出的抗辩理由与欠缴物业费属于两种不同的法律关系，业主应当分别主张自己的权利，否则就会“有理变无理”。

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