[摘要] 因一时无法排除供水管线的漏点，从去年夏季开始，南岗区十字街36-6号楼4单元楼道不断从墙缝里冒出自来水，待天冷后楼道如同冰窖，冰滑的墙壁、楼梯台阶严重影响了居民的正常出行。为此，居民多次找到物业公司，但问题始终没有得到解决。
编辑同志：
因一时无法排除供水管线的漏点，从去年夏季开始，南岗区十字街36-6号楼4单元楼道不断从墙缝里冒出自来水，待天冷后楼道如同冰窖，冰滑的墙壁、楼梯台阶严重影响了居民的正常出行。为此，居民多次找到物业公司，但问题始终没有得到解决。随着跑冒水现象日益严重，楼道墙面和地面结冰也越来越厚。造成问题的原因是，本应夏季就能修缮的供水管线，物业公司没能及时修好，致使冬季供水管线破损加重。市民 王女士
记者调查：
日前，记者来到南岗区十字街36-6号楼4单元进行调查。在该单元楼道内记者看到，左侧墙面附着着一条条高约1米的冰柱，上方墙面挂着一层层厚厚的冰霜。该楼组长刘女士告诉记者，自去年11月份上冻以来，楼道供水管线跑冒的自来水，致使墙面和地面结冰越来越厚，不时有居民摔倒在楼道内。对此，她曾找过负责该楼的华嵩物业公司，可直到半月前，该物业公司才派锅炉房的工作人员清理楼道内的冰面。此后，供水管线依旧漏水，又新结成一层层冰面，后来找到漏水点竟处于她家地面下方，若维修供水管线就得刨开她家地面。刘女士告诉记者，如果在她家刨沟维修供水管线，其家人大冬天只能租房住，且重新铺装地面物业公司仅支付2000元。“如果去年夏天物业公司将墙面冒水的问题解决了，何必等到问题严重了再解决。”
对此，华嵩物业王站长告诉记者，对于维修供水管线后如何赔偿刘女士家的损失问题，物业与业主一直未能达成一致意见。去年夏天，刘女士确实找过物业公司说明该楼供水管线漏水一事，当时因与她家协商未果而将此事搁置。如今，物业公司与刘女士保持联系，如果维修供水管线需刘女士租房子住，物业会承担此项费用。维修过后，也会将她家的地面恢复原貌。对于维修供水管线所花费的时间问题，王站长告诉记者，也就两三天，供水管线就会修缮完毕。
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