[摘要] “如何申购经适房？社区让我问街道办，街道办让我问区房改办。”“我申购经适房2年了，填了表格，有了资格，可没人通知我何时参加摇号？何时复检？每次知道消息都慢半拍。”日前，许多市民打电话向记者讲述申购经适房过程中遇到的问题。
“如何申购经适房？社区让我问街道办，街道办让我问区房改办。”“我申购经适房2年了，填了表格，有了资格，可没人通知我何时参加摇号？何时复检？每次知道消息都慢半拍。”日前，许多市民打电话向记者讲述申购经适房过程中遇到的问题。
社区不解政策无法联系“专员”
道外区承德街8号的动迁居民、76岁的朱广玉说，他家5口人，居住在一处使用面积30平方米的住房内，从2005年开始申购经适房。6年来跑社区不下百趟，从申请、审批到摇号，程序走了2个来回，始终难圆购房梦。
朱广玉说，关键是关：社区对新政策了解不全面，市民东奔西跑询问情况耽误事。11日，记者与朱老来到南马街道办事处南坎社区。对于“动迁了，是否可再申请经适房”这个问题，社区李主任说，他们不了解政策，不能过细解释，可到房产部门询问。
市民孙先生也说，他多次到哈西办事处询问集体户口是否可买经适房？但分管经适房的“专员”每次都去开会了，询问其他工作人员，“专员”是否留有联系电话，工作人员都说没有。
记者在道外区城建局负责申报经适房的科室采访，看到工作人员不停地接到市民打来的咨询电话，住宅管理办主任常怀民说，目前社区缺少给市民提供政策咨询的能力，即使加大工作量提供咨询服务，也不能避免市民跑得身心疲惫。
衔接工作松散 有待逐步完善
道外区南十二道街107号4栋3单元501室的华家，老少四辈住在一起，人均居住建筑面积不到10平方米。2007年年初，他向街道办递交“经适房”的申请并获得资格，由于无人通知购房的相关活动，错过申购时机。去年华家再次递交申请，记者与华先生到道外区城建局查询信息，微机显示华先生所在的太古街道办事处并没有上报材料，他再次失去了申购机会。
14日，记者又来到太古街道办事处，负责申报“经适房”的张科长说，这回已把华的材料上报到区城建局。区城建局住宅管理办常怀民主任介绍，目前华先生的材料已上报到市里，近几天就能领到申购经适房的资格证。
至于申购经适房工作，街道办与区里是否存在衔接不够紧密的问题？常说，去年道外区受理了1554户市民购经适房的申请，经审批，819户合格。他们管辖22个街道办、3个镇、1个乡，的确存在工作环节衔接松散问题。近来该部门向各街道办事处、乡镇下发相关文件，重申审批程序、时限、档案交接等各项事宜，并要求发证时提醒市民按发证日起，未买房，一年后复审，逐步规范完善申购经适房的工作。市民遇到疑难问题，可打市住房保障和房产管理局经适房电话：84646470，工作人员能够给予政策解答。
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