[摘要] 为方便旅客购票、取票，从1月1日起，铁道部对电话订票取票时间和范围、互联网和电话订票起时间、火车票预售期作出调整。
为方便旅客购票、取票，从1月1日起，铁道部对电话订票取票时间和范围、互联网和电话订票起时间、火车票预售期作出调整。自1月4日起，火车票互联网、电话订票预售期延长至20天（含当日），代售点和车站部分售票窗口预售期延长至18天（含当日）。今天，旅客可通过互联网、电话订票两种方式提前20天购买1月26日即春运首日的火车票。1月9日，可以通过车站窗口和代售点购买到春运首日火车票。
据介绍，自2013年1月1日起，通过电话预订车票的旅客可凭订票时乘车人有效身份证件，到任一车站窗口或代售点换取已订车票(持一代身份证的旅客，需到临时制证处开具身份证明方可购票。)，实现电话订票通取。同时，电话订票的取票时间延长12个，即：当日12:00前已订车票于第二日12:00前取有效；当日12：00后已订车票于第二日24:00前取有效。此外，互联网、电话订票预订第12天车票的起售时间由原来4个节点调整为10个节点，即8：00～18:00（14:00除外）期间每均有部分新票起售，所有动车组列车车票统一于11：00起售。
购票后需要换票的旅客，可在铁路任一办理客运业务的计算机联网售票车站的代售点、车站设立的集中售票点以及车站售票厅指定窗口换取车票，使用二代居民身份证购票的旅客可直接在车站自动售票机和自动取票机上换取车票。旅客还可以通过电话跨局订票。如哈尔滨铁路局订票电话0451-65105105、沈阳铁路局订票电话是024-95105105、北京铁路局订票电话是010-95105105、济南铁路局是0531-95105105。由于通取，在外局订的票皆可从本地取。外局各站的互联网、电话售票起售时间安排，铁路客户服务中心12306网站上都有公布。
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