[摘要] 以往服务标准过于笼统,使得物企与业主经常因清冰雪、二次加压等服务标准屡起争执,为此我市将出台的《哈尔滨市住宅物业服务标准》、《哈尔滨市物业服务企业考核管理办法》和《哈尔滨市物业服务社会第三方监管管理办法》对清冰雪、单元电子门维护等6项服务单独设立标准。
以往服务标准过于笼统,使得物企与业主经常因清冰雪、二次加压等服务标准屡起争执,为此我市将出台的《哈尔滨市住宅物业服务标准》、《哈尔滨市物业服务企业考核管理办法》和《哈尔滨市物业服务社会第三方监管管理办法》对清冰雪、单元电子门维护等6项服务单独设立标准。8日,记者采访市物业办相关负责人,对单独设立标准的6项服务进行解读。
新拟定的服务标准将物业服务划分为基础、级差、特有3大种类,细化了服务内容,明确和量化了服务效果,增强了操作性,将服务等级倒置,由原来一级变为,逐级上升,开放了服务等级设置,为今后更高等级服务标准的设定预留了空间,避免目前指导价格封顶导致的高端物业服务收费困境。
单独设立标准的6项服务
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