[摘要] 供热公摊面积到底咋计算，该以什么方式分摊到每户居民家？这个问题一直困扰着用热居民和供热企业，成为每年供热收费矛盾的一个焦点。在此次供热条例草案征求意见期间，各方都希望有关部门能将供热公摊面积规定加以详细说明。
供热公摊面积到底咋计算，该以什么方式分摊到每户居民家？这个问题一直困扰着用热居民和供热企业，成为每年供热收费矛盾的一个焦点。在此次供热条例草案征求意见期间，各方都希望有关部门能将供热公摊面积规定加以详细说明。
居民：不知公摊面积有多大
张士钦是哈市道外区沃华水岸小区的居民。他所在小区的住宅楼楼道里都安装了供热暖气。他在交包烧费时发现被均摊了约2平方米的包烧费。“我家楼梯口的面积只有2平方米左右，三家平摊的话每户还不到1平方米，为何要收我家约2平方米的热费？”张士钦不解地说。
张士钦告诉记者，关于供热公摊面积的问题，他曾找过供热企业，虽然供热企业解释了很多，但他仍不清楚究竟该交多少公摊热费的钱。“不止我糊涂，我问过许多业主，他们也不清楚。”
张士钦说，房产证上登记的只有建筑面积，居民根本不知道自己的使用面积和公摊面积，更不知道供热公摊面积占建筑面积的比例是多少。
热企：只能按着理解来收费
面对张士钦疑问，负责为该小区供热的哈投太平供热公司物业部部长赵轶求也是一脸困惑。赵轶求说，他已经在供热行业工作了四五年，但这些问题并不能清清楚楚地解释给居民听。
赵轶求介绍，目前供热企业参照执行的依据只有一个，即省建设厅《关于进一步明确城市居民住宅供热使用面积计算标准的通知》。《通知》第二条规定，城市居民住宅供热的使用面积包括套户内使用面积、用热的阳台面积及供热的公共面积。但供热的公共面积是否就是公共面积，显然不是。按照《通知》规定的理解，供热的公共面积是指住宅用户按比例分摊的整幢建筑中有供热设施的楼梯、走廊等共有面积。“这似乎已经规定很明白了，但恰恰不是。”赵轶求说，实际收费中常常能遇到有人质问楼梯是斜面的而非平面，它的面积如何计算？“对此，我们也拿不出最权威的解释，所以我们只能按照投影面积计算。”
“即便供热公摊面积计算的问题解决了，还有另外一个难题，就是以什么方式分摊给居民，是每户平均还是按照居民家的住房面积分摊？”赵轶求说，这些事项相关部门都没有详细说明，所以各家供热企业的做法也不尽相同，正因为如此，造成了供热企业和居民之间的矛盾和纠纷。
双方希望：
公摊面积规定纳入草案
张士钦认为包烧费公摊面积的确是道难题。这次省供热条例草案征求意见稿里面并没有提及到公摊面积热费的事，这让他很关注。
作为供热企业的管理人员，赵轶求迫切地说，供热公摊面积的收费问题一直是困扰企业收费的一道难题，一旦草案规定明了了，就会减少许多供热公摊面积收费的纠纷和矛盾，因此，建议把供热公摊面积的有关规定纳入到草案当中，并进行详细说明。
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