[摘要] 昨天，记者从市住房保障和房产管理局获悉，我市正式开栓供热一个月来，由“12319”、“12345”热线以及市、区供热办受理的各渠道投诉比去年同期下降46.2%。经统计，市民投诉量居前10位的华成热电、达尔凯阳光热电等热企被纳入供暖首月“黑榜”。
昨天，记者从市住房保障和房产管理局获悉，我市正式开栓供热一个月来，由“12319”、“12345”热线以及市、区供热办受理的各渠道投诉比去年同期下降46.2%。经统计，市民投诉量居前10位的华成热电、达尔凯阳光热电等热企被纳入供暖首月“黑榜”。
由于存在室温不达标等情况，供热投诉量较多而纳入“黑榜”的单位是：华成热电股份有限公司、达尔凯阳光热电有限公司、捷能热力电站有限公司、黑龙江龙唐电力投资有限公司、哈尔滨热电供热有限公司、哈尔滨道外房产经营物业管理有限责任公司、哈尔滨市热力公司、哈尔滨工园物业管理有限责任公司、黑龙江岁宝热电有限公司、哈尔滨市南岗房产经营物业管理有限责任公司。
开栓首月供热投诉率低的企业包括：开发区物业管理公司、东方明珠物业管理有限公司、哈尔滨华汇热电股份有限公司、文林物业供热管理有限公司、哈尔滨新科热力有限公司、鑫远物业管理公司、哈尔滨市熙和物业管理有限公司、哈尔滨超然物业有限公司、哈尔滨铁路局哈尔滨房产建筑段和哈尔滨亿兴热力有限公司。
市住房局相关负责人表示，随着我市进入严寒期，该局已要求各供热单位加强管理，提高服务水平，以保证供热质量；同时还要及时接待、处理用热户反映的各种问题，以确保投诉率下降。
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